Kontakt
Kontaktinformationen
Adresse
4850 Fenton St, Denver, CO 80212, US
Telefon
+1 (303) 674-5289
Arbeitszeit
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (MEZ)
Kontaktformular auf der Website
Sie können über das Kontaktformular auf der Website Anfragen zu Bestellungen oder allgemeine Fragen einreichen. Nach der Übermittlung Ihrer Informationen werden wir Ihre Anfrage entsprechend bearbeiten und über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten antworten.
Unterstützungsbereiche
Unser Kundensupport umfasst Themen rund um Bestellungen, Versand, Zahlung und Kundendienst, einschließlich:
Bestellstatus und Sendungsverfolgung
Unterstützung bei der Prüfung des Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung, des Versandstatus und relevanter Versandinformationen.
Fragen zu Zahlung und Abrechnung
Unterstützung bei Fragen zu Zahlungsabläufen, Bestellabrechnung und zahlungsbezogenen Themen.
Rückgabe- und Umtauschunterstützung
Unterstützung bei der Bearbeitung von Rückgabe- und Umtauschanfragen gemäß den geltenden Richtlinien sowie bei weiteren Kundendienstthemen.
Produktinformationen
Bereitstellung von Informationen zu Produktspezifikationen, Nutzung und weiteren Fragen vor dem Kauf.
Probleme bei der Nutzung der Website
Unterstützung bei Fragen zur Website-Nutzung, Kontofunktionen und anderen Website-bezogenen Funktionen.
Antwortzeit
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen auf Ihre Anfrage.
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder einem erhöhten Anfragevolumen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir bearbeiten alle Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs und stellen die entsprechenden Informationen so zeitnah wie möglich bereit.
Hinweise zur Kontaktaufnahme
Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme die entsprechende Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage besser bearbeiten können.
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt und erreichbar ist, damit wir Ihnen antworten können.
Falls Sie keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner oder andere E-Mail-Kategorien Ihres Postfachs.
Informationen zum Betrieb
Wir legen Wert auf jede Kundenanfrage und sind bestrebt, einen kontinuierlichen und zuverlässigen Kundenservice anzubieten.
Alle Kundenanfragen werden entsprechend ihrer Eingangsreihenfolge bearbeitet, um sicherzustellen, dass jede Anfrage sorgfältig verfolgt und beantwortet wird.